TWI培訓課程大綱

TWI培訓的課程模塊    

1. 角色轉換

糾正班組長的認識誤區，自覺正確定位自身角色，并培養自身的管理技能，有效地樹立工作威信并激勵下屬員工。

2. 工作教導

培養一線主管能夠用有效的程序，清楚的教導部屬工作的方法。使部屬很快的接受到正確、完整的技術或指令。熟練運用教導技能，可以減少生產過程中的浪費、返工以及降低產品的不良率。能夠很好的降低災害事故的發生及工具設備的磨損。

3. 工作改善

培養一線主管能夠通過合理的程序，對工作上的問題進行分析思考，并提出改進方案。熟練掌握改善技能，能更有效的利用材料、機械、勞動力，從而提高工作的效率與效能。

4. 工作關系

預防問題的發生。能夠帶領部屬開展持續改善的小組活動。一線管理人員是通過部下達成生產成果的，如果在日常工作中能夠熟練運用這種用人技能，得到部下的充分協助。就可以預防生產過程中問題的發生，在出現問題的時候能夠順利地給與解決，從而加快工作進展。

    TWI培訓的課程大綱    

1. 現場主管在工作關系管理中的職責

■ 制造型企業的發展特點；
■ 現場管理之屋；
■ 現場主管的3個職責；
■ 現場主管的5項能力
■ 一線主管的角色轉換
■ 案例分析

2. 工作教導(JI)

(1)、現場主管的意義

■ 工作教導的概念
■ 工作教導的意義及目的

(2)、如何編制SOP

■ SOP步驟的確定
■ 工作分解中常遇到的問題
■ 確定步驟應該遵循的原則
■ 如何量化SOP中的要點
■ 如何使要點更加簡化和全面
■ 練習:現場編制SOP

(3)、SOP的實施----現場工作教導

■ 現場員工的工作指導
■ 現場經常出現的問題
■ 何時需要指導和培訓
■ 工作教導四階段法

● 準備階段
● 示范階段
● 實作階段
● 上線階段
● 練習:現場教導的角色扮演

■ 技能培訓的注意點

(4)、長期的輔導和培訓計劃

■ 為什么要擬定長期輔導計劃
■ 長期輔導計劃擬定要點
■ 改變行為模式的要素

(5)、OJT的實施步驟

■ OJT的定義與應用
■ OJT的發展
■ 實施OJT常遇到的問題與對策

3. 工作改善(JM)

(1)、工作改善實施準備

■ JM的定義
■ JM的意義
■ 一線主管JM的問題意識
■ 一線主管JM的責任意識
■ JM與KAINEN及創新的關系
■ JM實施的準備要點

(2)、作業分解

■ 作業分解的三個目的
■ 作業的三種形態
■ 細目的特征與確認
■ 摘要的描述方法

(3) 、作業分析

■ 作業分析的項目:5W1H
■ 構想的記錄方法
■ 物料、設備、工具分析
■ 產品設計、布局、工作場所分析

(4)、創造對策

■ 刪除不必要的細目
■ 合并同時、同地、同人做的細目
■ 重組細目的順序
■ 簡化作業方式的四原則及方式

(5)、推動新方法

■ 推動新方法的5步驟
■ 工作提案表的編制
■ 提案制度的實施

(6)、案例分析

4、工作關系(JR)

(1)、工作關系改善技巧

■ 對上司完善的輔佐三黃金律
■ 工作關系改善四原則
■ 有效贊揚法八原則
■ 建設性批評七原則
■ 練習與案例分析

(2)、工作關系改善之掌握事實

■ 詳查資料
■ 找出規則與慣例
■ 與相關人員的溝通
■ 對當事的人詢問與傾聽

(3)、工作關系改善之思考措施

■ 整理事實
■ 分析事實間的關聯性
■ 找出可能采取的措施
■ 對照公司規定和方針
■ 評估各種影響

(4)、工作關系改善之實施措施

■ 確定執行人
■ 確實報告時機
■ 明確責任

(5)、工作關系改善之確認結果

■ 確定確認時間與頻次
■ 確定確認效果
■ 后續跟進與評估

(6)、案例研究和情景模擬